| 大连市工商局维权提示：家用钢化玻璃制品存有自爆危险 |
| 发布时间：2008-11-14 08:41:47 信息来源：大连日报 点击：2230次 |
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家用钢化玻璃制品因其美观性，目前在市场上颇为流行。然而，因产品质量或使用不当，钢化玻璃自爆的问题也越来越突出。今年1月至10月，大连市工商局12315指挥中心接到因钢化玻璃自爆引发的诉求75起，涉及31个品牌的11种产品。为确保消费安全，12315提醒广大消费者：谨慎购买、小心使用钢化玻璃制品。
从消费者反映的情况看，自爆钢化玻璃制品主要包括燃气灶、淋浴房、餐桌、书桌、酒柜、茶几、洗面盆、油烟机、烤箱、电磁炉和锅等。其中，燃气灶钢化玻璃台面自爆最多，达44起，占58.7％；另外，钢化玻璃锅盖自爆8起，占10.7％；钢化玻璃淋浴房自爆6起，占8％。
钢化玻璃自爆，绝大多数是超过保质期的产品。以燃气灶为例，1年内自爆的1起，占2.3％；2年内自爆的5起，占11.4％；3 5年自爆的20起，占45.4％；6年以上自爆的18起，占40.9％。
据业内人士分析，钢化玻璃自爆有两方面原因：一方面是质量问题，如玻璃本身有瑕疵，钢化工艺不过关，产品加工或安装受力不均等；另一方面，钢化玻璃表面被硬物划伤，产品被摔碰变形，安装或使用未按产品说明书操作等，也有可能导致自爆。由于客观上存在多种可能，钢化玻璃自爆的直接原因很难确定。
为确保消费安全，12315提醒广大消费者，购买和使用钢化玻璃制品时应加强自我保护：一是最好到大型商场选购有3C认证标志的产品，尽量减少和避免质量风险。二是务必按照产品说明书的要求安装、使用和维护。燃气灶的火孔和火盖每星期至少清理一次，防止回火或受热不均导致钢化玻璃台面自爆。三是使用时间越长的钢化玻璃制品自爆的可能性越大，消费者应积极预防，避免意外发生。另外，一旦发生自爆，消费者应依法维权，具体问题可拨打12315电话咨询或申诉。
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