| 钢化玻璃制品爆裂增多 |
| 发布时间：2008-11-19 08:48:24 信息来源：沈阳网-沈阳晚报 点击：1734次 |
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今年“因钢化玻璃制品爆裂（自爆）问题”引发的消费争议诉求不断增多。
11月18日，辽宁省工商局发布消费警示，谨慎购买和使用钢化玻璃制品。
钢化玻璃制品爆裂投诉上升
目前，在家居用品中，美观、易于清洗的钢化玻璃制品颇受欢迎。然而，因产品质量或使用问题，钢化玻璃制品爆裂（自爆）问题也逐渐显露出来。今年1月至10月，仅大连市工商局12315指挥中心受理“因钢化玻璃制品爆裂（自爆）问题”引发的消费争议诉求75件。
从消费者诉求情况上看，钢化玻璃制品爆裂（自爆）主要发生在：燃气灶、淋浴房、餐桌、茶几、洗面盆、油烟机、烤箱、电磁炉等11种产品。其中，燃气灶玻璃台面爆裂（自爆）44件，钢化玻璃淋浴房爆裂（自爆）6件。
爆裂产品多数都过保质期
据了解，发生爆裂（自爆）的钢化玻璃制品，绝大多数都超过保质期。以玻璃台面的燃气灶为例，1年内爆裂（自爆）的有1件，2年内爆裂（自爆）的有5件，3年至5年爆裂（自爆）的有20件，6年以上爆裂（自爆）的有18件。
相关专家分析，钢化玻璃制品发生爆裂（自爆）有多种原因：一是生产工艺不过关、产品自身有瑕疵；二是安装不当，受力受热不均匀；三是未按照操作规定使用。
钢化玻璃面板燃气灶存在安全隐患，不要划伤或磕坏面板，火孔、火盖至少每周清洁一次，防止回火或受热不均导致钢化玻璃台面爆裂；购买满8年，即达到或超过报废年限的，应尽早废弃。
买钢化玻璃制品认准3C标
钢化玻璃制品爆裂（自爆）极易伤害消费者，为此省工商局12315指挥中心提醒消费者，在购买和使用钢化玻璃制品时：一是谨慎购买和使用钢化玻璃制品；二是选择大型商场购买有3C认证标识的钢化玻璃制品，并保存好购物凭证；三是必须按照产品说明书要求安装、使用和维护；四是使用时间长的钢化玻璃制品，爆裂（自爆）可能性加大，消费者应积极预防。
另外，消费争议发生后，购物凭证是有关部门受理消费者申诉、诉讼的重要依据。在不久前发生的“问题奶粉”事件中，部分消费者手中的“问题奶粉”得不到退换，主要原因就是没有购物凭证，没有购物凭证就无法确定申诉、诉讼对象或责任人。
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